Giải trí trực tuyến nên là nguồn vui, không phải gánh nặng. 99ko cung cấp đầy đủ công cụ, kiến thức và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi game của mình một cách có trách nhiệm.
Chơi game có trách nhiệm có nghĩa là bạn tham gia các trò chơi trực tuyến tại 99ko như một hình thức giải trí có kiểm soát – biết rõ giới hạn của mình về thời gian, tiền bạc và cảm xúc. Đây không phải là cách kiếm thu nhập, không phải giải pháp thoát khỏi áp lực cuộc sống.
Tại 99ko, chúng tôi tin rằng mọi người chơi đều xứng đáng có một môi trường giải trí lành mạnh, nơi họ được trang bị đủ thông tin và công cụ để tự bảo vệ bản thân. Đó là lý do chúng tôi đặt chính sách chơi game có trách nhiệm lên hàng đầu trong mọi quyết định phát triển sản phẩm.
Dù bạn đang chơi Nổ hũ, cá cược Thể thao hay tham gia Jackpot, nguyên tắc không thay đổi: vui vẻ trong tầm kiểm soát, dừng lại khi cần thiết, và luôn có 99ko bên cạnh nếu bạn cần giúp đỡ.
Mọi tài khoản 99ko đều có quyền truy cập miễn phí vào các công cụ chơi game có trách nhiệm này
Tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong cài đặt tài khoản 99ko. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động ngăn giao dịch nạp mới cho đến chu kỳ tiếp theo.
Thiết lập số giờ tối đa mỗi ngày bạn muốn dành cho 99ko. Khi hết thời gian, phiên chơi sẽ tự đóng và bạn sẽ nhận thông báo nhắc nhở nghỉ ngơi.
Đặt mức lỗ tối đa bạn chấp nhận trong một chu kỳ. Khi số tiền thua đạt ngưỡng đó, 99ko sẽ khóa tạm thời tính năng đặt cược để bảo vệ ví của bạn.
Cần nghỉ ngơi một thời gian? Bạn có thể tự khóa tài khoản 99ko từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này không thể đăng nhập hay nạp tiền.
Nếu cảm thấy không còn kiểm soát được việc chơi game, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 99ko vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược và được thực hiện ngay trong 24 giờ.
99ko tự động gửi thông báo khi bạn chơi liên tục quá 2 giờ, hoặc khi số dư tài khoản giảm đáng kể, nhắc bạn dừng lại và đánh giá lại tình trạng của mình.
Hãy tự kiểm tra thành thật với bản thân. Đánh dấu vào những biểu hiện bạn nhận thấy ở bản thân trong 30 ngày vừa qua. Nếu có từ 3 dấu hiệu trở lên, hãy liên hệ hỗ trợ của 99ko ngay hôm nay.
Nhấn vào ô vuông để đánh dấu các biểu hiện bạn đang gặp phải
Dù bạn là người mới hay đã chơi lâu năm tại 99ko, những nguyên tắc này sẽ giúp bạn luôn duy trì trải nghiệm lành mạnh và có trách nhiệm:
Quyết định số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí trong tháng – và tuân thủ nghiêm ngặt. Chỉ dùng tiền nhàn rỗi, không bao giờ dùng tiền sinh hoạt, tiền học hay tiền thuê nhà.
Hãy xem khoản tiền nạp vào 99ko như tiền mua vé xem phim – chi ra là để đổi lấy trải nghiệm vui vẻ, không kỳ vọng nhất thiết phải có lãi.
Trạng thái cảm xúc ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định. Khi bạn không ở trạng thái tốt nhất, rất dễ đưa ra những quyết định cược mà sau đó bạn sẽ hối tiếc.
Cứ mỗi giờ chơi, hãy nghỉ ít nhất 15 phút. Đứng dậy, uống nước, hít thở – điều này giúp bạn duy trì đầu óc tỉnh táo và nhận thức rõ ràng hơn về những gì đang xảy ra.
Đây là sai lầm phổ biến nhất dẫn đến thua lỗ nghiêm trọng. Khi đã đạt giới hạn thua đặt trước, hãy dừng lại ngay – ngày mai là ngày mới.
Chỉ vài bước đơn giản để kích hoạt các tính năng chơi game có trách nhiệm ngay trong tài khoản của bạn
Truy cập 99ko và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nếu chưa có tài khoản, hãy đăng ký miễn phí – toàn bộ công cụ bảo vệ sẵn có ngay sau khi tạo tài khoản.
Nhấp vào avatar hoặc tên đăng nhập ở góc trên phải, chọn Cài đặt rồi tìm mục Chơi có trách nhiệm trong danh sách bên trái.
Chọn loại giới hạn bạn muốn kích hoạt: nạp tiền, thời gian chơi hoặc thua lỗ. Nhập mức giới hạn phù hợp và xác nhận bằng OTP gửi qua số điện thoại.
Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Nếu bạn muốn tăng giới hạn sau này, cần chờ 48 giờ để hệ thống xử lý – nhằm tránh quyết định bốc đồng trong lúc hứng khởi.
99ko sẽ gửi email xác nhận đến địa chỉ bạn đã đăng ký. Hãy lưu email này để theo dõi lịch sử thay đổi giới hạn của bạn theo thời gian.
Đội ngũ 99ko luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn kích hoạt bất kỳ công cụ bảo vệ nào qua Live Chat 24/7 hoặc email support@99ko.click.
Tại 99ko, chúng tôi không chỉ cung cấp trò chơi – chúng tôi xây dựng một cộng đồng giải trí có trách nhiệm và bền vững. Mỗi tính năng, mỗi chính sách đều được thiết kế với câu hỏi: "Điều này có tốt cho người chơi về lâu dài không?"
Chúng tôi hiểu rằng đằng sau mỗi tài khoản là một con người thực sự với cuộc sống, gia đình và trách nhiệm. Vì vậy, 99ko cam kết không bao giờ sử dụng các chiến thuật tiếp thị gây áp lực, không khuyến khích người chơi nạp thêm khi họ đang trong tình trạng thua lỗ liên tục.
99ko không bao giờ gửi khuyến mãi nạp tiền cho tài khoản đang trong giai đoạn tạm dừng.
Mọi yêu cầu hỗ trợ chơi có trách nhiệm đều được xử lý hoàn toàn bảo mật.
Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của mọi trò chơi trên 99ko đều được công bố rõ ràng.
Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên sâu về tâm lý chơi game có trách nhiệm.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ cộng đồng người chơi 99ko
Tạo tài khoản ngay hôm nay và kích hoạt các công cụ bảo vệ miễn phí để luôn kiểm soát trải nghiệm chơi game của bạn.